Samenwerken in transities als verandering complex en onzeker is

Ik visualiseerde het model van twee Strategy & Management consultants Sustainability van Royal HaskoningDHV. Dit model gaat over: Samenwerken in transities als verandering complex en onzeker is. Het helpt programmamanagers inzicht te krijgen in het proces van duurzame verandering. Met het maken van lastige keuzes. Spannende keuzes.

De consultants van Strategy & Management doen grote projecten en hele grote projecten. Zij komen een grote mate van complexiteit tegen met veel techniek èn gevoeligheden bij hun opdrachtgevers en stakeholders. De rol die de programmamanagers hebben is de begeleiding van veranderprocessen.

De vraag

“Wij ontwikkelden een model. Het is nog in ontwikkeling maar kunnen we tijdens het tot stand komen van het model, visuele feedback krijgen? Dat we beeld in het ontwikkelproces gebruiken om het model, samen met collega’s, tot een nuttige tool maken?”

Met online uitwissing en één creatieve en informatieve bijeenkomst, waarbij verschillende collega’s aanwezig waren, konden we tot de kern komen van het model. En helderder krijgen wat de tool moest gaan doen.

Het gebruik is gericht op interventies en werkvormen. Het is gekoppeld aan alle perspectieven, als je beredeneert, voelt en inspireert. Een ‘beredenerend’ plan is alleen goed als het gekoppeld is aan een ‘inspirerend’ toekomstbeeld en aansluit/aandacht is voor de gevoelens van deelnemers van de samenwerking.

Het resultaat: van een idee naar kleurrijke infographic

Inhoudelijk

Samenwerken in transities als verandering complex en onzeker is. Dat betekent natuurlijk samenwerken met de opdrachtgevers. En ook samenwerken tussen de drie menselijke kanten die meespelen in beslissingen nemen en het hele proces van verandering. Anders stagneert de boel. Of is er een ander disbalans gaande.

‘Voelen, inspireren en beredeneren moet in balans zijn. Wanneer dit in balans is, wordt het mogelijk om samen tot moeilijke keuzes te komen die nodig zijn in transities’ , presenteerden Meike Kool en ik tijdens een workshop over programmamanagement in transities op PGM Open*.

Tijdens de workshop gingen we het gesprek over deze balans aan de hand van de programma’s waar de deelnemers in werken. Waar sommige programma’s vol enthousiasme en creativiteit zaten en een heldere aanpak misten, was er in andere programma’s een duidelijke aanpak maar was er geen ruimte voor het gevoel van de betrokkenen. Door het delen van ervaringen konden we van elkaar leren.

De vraag die blijft plakken… ‘Wat is jouw verantwoordelijkheid als programmamanager in het maken van spannende keuzes in transities?’

Zegt Veerle Smit in deze Linkedin Post

*Het PGM Open Event is hét jaarlijkse event in Nederland over programma-management. Met zo’n 300 deelnemers gaan we elke editie op zoek naar nieuwe oplossingen voor vraagstukken in programma’s.

Uiterlijk

De kleuren zijn drie primaire kleuren die samen secundaire kleuren maken omdat ze in elkaar overvloeien. Allen gebaseerd op de huisstijl van Royal HaskoningDHV. De kleuren en onderdelen van het model horen bij elkaar. Zo staat geel staat voor inspiratie; kleur van de zon. En blauw voor betrouwbaar en zakelijkheid. Rood is passie en emotie.

Alle onderdelen zijn ook los te gebruiken in de praktijk.

Proces

Illustratie als middel om een proces te verbeteren kan goed werken. Het proces ging als volgt:

1. informatie vooraf van de theorie, wensen en eisen.
2. bijeenkomst met informatie van verschillende programmamanagers, concrete voorbeelden van hoe processen kunnen stagneren of frustreren, een creatieve opdracht over de kern van de zaak
   -> mijn creatieve opdracht luidde: wat gebeurt er tijdens het maken van spannende keuzes? Beeld dat uit met alleen een wit A4, verder geen spullen.
3. In de week na de uitwisseling sturen deelnemers concrete cases te sturen als input voor gebruiksaanwijzing van het model. Tevens hebben we onderling overleg om het beeld te finetunen.